Две медиации могут выглядеть по-разному, хотя обе помогают искать соглашение. В одной медиатор преимущественно организует разговор и помогает участникам разрабатывать предложения. В другой стороны просят также обсудить возможные решения. Вместо выбора метода по названию стоит определить цель встречи, ожидаемую роль медиатора и порядок принятия решений. Это относится и к разговорам в Кракове, и к медиации онлайн.
Что стоит знать вначале
- Названия стилей описывают подходы к разговору, но не заменяют согласования правил.
- Стоит различать заявленное требование и потребность, которую оно должно удовлетворить.
- Предложение медиатора остаётся необязательным, а участники сохраняют влияние на результат.
Фасилитативный подход: помощь в самостоятельном поиске вариантов
Ежи Плис описывает фасилитативную медиацию как подход, сосредоточенный на процессе разговора. Медиатор помогает выяснить потребности, задаёт вопросы и упорядочивает обмен информацией. Основные предложения разрабатывают сами участники. Это позволяет рассматривать решения с учётом их ситуации, вместо того чтобы сразу свести обсуждение к одному требованию.
Практический вопрос для клиента: нужны ли мне прежде всего условия для спокойного разговора и разработки собственных вариантов? Например, спор о сроке оплаты может затрагивать также подтверждение выполнения услуги, порядок подачи замечаний и дальнейшее сотрудничество. Упорядочить эти вопросы иногда не менее важно, чем обсудить саму сумму.
Источники раздела: [1, с. 63–64]
Оценочный подход: уточните, какая именно оценка ожидается
В описании оценочной медиации большее значение имеют оценка возможных решений и более активное участие медиатора в их рассмотрении. Автор показывает и дискуссию о границах такой роли. Поэтому одного названия «оценочная медиация» недостаточно: нужно согласовать, идёт ли речь о вопросах выполнимости, обсуждении вариантов или других действиях.
В польской гражданской медиации действующая ст. 183³ᵃ KPC допускает предложение необязательных способов разрешения спора по совместной просьбе сторон. Она не наделяет медиатора ролью судьи. Если вам нужна независимая консультация по поводу требования, договоритесь о встрече с юристом. Ознакомление с предложением не обязывает его принимать.
Источники раздела: [1, с. 64] [2]
Требование и интерес — разная информация
Требование описывает желаемый результат, например полную оплату к определённой дате. Интерес объясняет, почему это важно: потребность в денежных средствах, предсказуемости или прекращении неопределённости. Плис отмечает, что работа с интересами помогает перейти от заявленных позиций к вопросам, которые требуют решения. Это не означает отказа от прав или признания правоты другой стороны.
До встречи запишите, что вам необходимо, что можно согласовать иначе и как вы будете проверять выполнение договорённостей. Спросите также, что нужно другому человеку, чтобы он рассмотрел изменение своего предложения. Ответ может открыть новые варианты, однако не любое сочетание потребностей удаётся согласовать. Медиация не гарантирует совместного решения.
Источники раздела: [1, с. 64–65] [2]
Когда важен и дальнейший контакт?
Описанный в книге трансформативный подход обращает внимание на самостоятельность участников и лучшее понимание ситуации друг друга. Поэтому полезное изменение не всегда состоит в немедленном согласовании суммы. Стороны могут также упорядочить общение, определить границы контакта или понять, почему прежние попытки приводили к недоразумениям.
Плис рассматривает и нарративный, и гуманистический подходы, учитывающие рассказ о конфликте и условия диалога. Для участника полезнее вопрос о цели, чем запоминание названий: мы хотим завершить сотрудничество или установить правила его продолжения? Не следует предполагать, что медиация обязательно требует примирения или восстановления близких отношений.
Источники раздела: [1, с. 65–67]
Как согласовать подход до встречи?
Спросите медиатора, как он обычно проводит разговор, когда предлагает индивидуальные встречи и как действует, если стороны остановились на одном варианте. Объясните, ожидаете ли вы преимущественно организации диалога или хотите также совместно рассматривать необязательные предложения. Согласуйте время для проверки документов и роль представителей. Это конкретнее общего желания выбрать «лучший метод».
Автор подчёркивает, что стили не всегда встречаются в чистом виде. Способ работы может меняться в зависимости от потребностей разговора, при сохранении согласованных правил. Онлайн-формат — организационный вопрос, а не отдельный набор полномочий медиатора. Перед сессией подтвердите, как будут представлены предложения и кто будет участвовать.
Источники раздела: [1, с. 67] [2]
Учебный сценарий — вымышленный пример, а не дело, которое вёл Фонд.
Сумма расчёта и дальнейшее сотрудничество
В вымышленном примере две краковские компании спорят об оплате проекта. Сначала каждая называет одну сумму. После выяснения потребностей оказывается, что важны также срок передачи материалов и разрешение продолжать использование части результатов работы.
Участники разрабатывают несколько вариантов и договариваются оценить их со своими консультантами. Одновременно они определяют один канал связи. Сочетание работы над решением и общением показывает гибкость процесса; это не обещание соглашения и не описание реального дела.
Вопросы по теме
Нужно ли знать название стиля до обращения?
Нет. Достаточно описать проблему и ожидания от разговора. Попросите медиатора объяснить, как он будет поддерживать участников и какие решения останутся за ними.
Источники раздела: [1, с. 63–67]
Можно ли изменить способ проведения разговора?
Можно обсудить изменение подхода, если нынешний не помогает. Предложение медиатором необязательных решений по ст. 183³ᵃ KPC требует совместной просьбы сторон и не должно быть для них неожиданностью.
Источники раздела: [1, с. 64, 67] [2]
Источники и литература
- Jerzy Plis, „Rodzaje mediacji”, rozdz. III, w: Aneta M. Arkuszewska, Jerzy Plis (red. nauk.), Zarys metodyki pracy mediatora w sprawach cywilnych, Wolters Kluwer, Warszawa 2014, s. 62–67, ISBN 978-83-264-3282-8.
Использованные страницы издания: 63–67.
- Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego, tekst jednolity Dz.U. z 2026 r. poz. 468, ze zmianami; w szczególności art. 183¹–183¹⁵, art. 259¹, art. 436 i art. 445².
Оригинальный редакционный материал со ссылкой на указанный раздел книги 2014 года и собственными учебными примерами. В ссылках указаны печатные страницы. Правовая информация обновлена по состоянию на 23.10.2026; законодательство приведено отдельно от литературы.
Образовательные материалы по состоянию источников, проверенных 23 октября 2026 г. Они не заменяют индивидуальную правовую оценку конкретного дела. Все сценарии вымышлены и не описывают истории клиентов или результаты работы Фонда. Законы, судебные решения и научные публикации приведены при соответствующих темах; DOI указан только для публикаций, которым присвоен этот идентификатор.