Sie dürfen wütend, enttäuscht oder besorgt zur Mediation kommen. Sie müssen vorher weder völlig ruhig werden noch der anderen Seite recht geben. Entscheidend ist, ob das Treffen Zuhören, Verständnis von Vorschlägen und eigene Entscheidungen ermöglicht. Erkannte Anspannung hilft, Tempo und Format zu wählen. Das gilt für Gespräche in Krakau ebenso wie für Online-Mediation.
Das Wichtigste vor dem Einstieg
- Gefühle können benannt werden, ohne die andere Person zu beleidigen oder zu beurteilen.
- Eine Pause oder ein Einzelgespräch kann die Voraussetzungen für eine informierte Entscheidung wiederherstellen.
- Druck, Erschöpfung und Angst vor Reaktionen sollten mit dem Mediator besprochen werden.
Nehmen Sie das Gefühl und seinen Bezug zum Thema wahr
Jerzy Plis beschreibt den Einfluss früherer Erfahrungen und gegenseitiger Reaktionen auf das Gespräch. Derselbe Vorschlag kann als Lösungsversuch oder als weiteres leeres Versprechen verstanden werden. Klären Sie, was konkret Anspannung auslöst: eine unklare Frist, fehlende Unterlagen, der Tonfall oder das Gefühl, übergangen zu werden.
Sie müssen weder sich noch die andere Person diagnostizieren. Sie können sagen: „Dieses Thema belastet mich; ich brauche einen Moment, bevor wir zu den Zahlen zurückkehren.“ Damit benennen Sie eine Teilnahmebedingung. Tränen, Schweigen oder Nervosität beweisen weder Unaufrichtigkeit noch ein schwaches Argument. Fragen nach einer Reaktion ist hilfreicher als deren Deutung zu erraten.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 147–150]
Gefühle auszudrücken muss keine Eskalation bedeuten
Trennen Sie die Beschreibung Ihrer Erfahrung von einem Urteil über den Charakter des anderen. „Ich sorge mich wegen einer weiteren Verzögerung“ eröffnet ein anderes Gespräch als der Vorwurf, jemand halte nie sein Wort. Der erste Satz ermöglicht Fragen nach einer verlässlichen Frist und Zwischenmeldungen. Schwierige Gefühle müssen dafür nicht verborgen werden.
Die Literatur betont, dass ein ungehemmter Ausdruck von Spannung nicht immer hilft. Ein gemeinsames Treffen kann eskalieren, wenn Äußerungen zu Angriffen werden. Vereinbaren Sie Regeln zu Unterbrechungen, Beleidigungen und der Rückkehr zum konkreten Thema. Der Mediator kann helfen, eine Form zu finden, die die andere Person hören kann.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 151–152]
Wann helfen Pause oder Einzelgespräch?
Sprechen Sie es an, wenn Sie Optionen nicht mehr verstehen, automatisch reagieren oder nur zustimmen möchten, damit die Anspannung endet. Eine Pause trennt Erholungsbedarf von einer Einigungsentscheidung. Plis beschreibt auch Einzelgespräche und Kommunikation über den Mediator als Möglichkeiten, wechselseitige emotionale Verstärkung zu verringern.
Ein Formatwechsel löst nicht automatisch jedes Problem. Vereinbaren Sie Pausenlänge, Wiederbeginn und die Regeln für die Nachrichtenweitergabe. Vermuten Sie online nicht vorschnell Gründe für ausgeschaltete Kamera oder Schweigen. Prüfen Sie zunächst die Verbindung und fragen Sie nach einem kurzen Ruhebedarf.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 150–152]
Schützen Sie Ihre Entscheidungsfreiheit
Starker Druck erschwert die Bewertung eines Vorschlags. Fürchten Sie die Reaktion der anderen Seite, können schwer Nein sagen oder verstehen Dokumentenfolgen nicht, informieren Sie den Mediator möglichst früh. Gleichbehandlung und ruhiger Ton ersetzen keine Prüfung tatsächlicher Freiwilligkeit. Ein kürzerer Termin beseitigt nicht jede Schwierigkeit.
Zivilmediation ist nach Art. 183¹ KPC freiwillig. Teilnahme verpflichtet nicht zur Unterschrift. Sie können Zeit zur Prüfung des Entwurfs mit Ihrem eigenen Rechtsbeistand verlangen. Unterscheiden Sie drei Fragen: Möchte ich weiterreden, verstehe ich den Vorschlag, und akzeptiere ich ihn? Die Antwort auf eine beantwortet die anderen nicht.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 149–152] [2]
Kehren Sie zur notwendigen Entscheidung zurück
Beginnen Sie nach einer Pause mit einer konkreten offenen Frage, statt die gesamte Konfliktgeschichte wiederzugeben. Fragen Sie, was den nächsten Schritt vorhersehbarer machen könnte: eine Verzögerungsmitteilung, eine Erledigungsbestätigung oder eine Möglichkeit, Bedenken ohne neuen Streit anzusprechen.
Der Autor weist darauf hin, dass schwierige Gefühle nicht einfach beseitigt werden können, wohl aber ihr Ausdruck bearbeitet werden kann. Vollständige Sympathie oder Versöhnung sind deshalb keine Voraussetzung für eine bestimmte Absprache. Gleichzeitig darf Mediation keine Heilung von Leid versprechen. Ihr Zweck sind Bedingungen für das Gespräch über den Streit und mögliche Entscheidungen.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 151–153]
Lernbeispiel — fiktiver Sachverhalt, kein von der Stiftung bearbeiteter Fall.
Eine Pause vor der Zeitplanung
In einem fiktiven Streit über das Ende einer Zusammenarbeit löst der Hinweis auf frühere Verzögerungen einen heftigen Wortwechsel aus. Eine Person sagt, sie könne die vorgeschlagenen Termine nicht mehr beurteilen. Alle machen eine Pause; der Mediator vereinbart, an welcher Stelle sie fortfahren.
Danach besprechen sie nur die Reihenfolge der Dokumentenübergabe und die Empfangsbestätigung. Sie müssen weder alle Geldfragen sofort lösen noch unmittelbar unterschreiben. Das Beispiel zeigt einen Wechsel von Tempo und Umfang, ohne ein bestimmtes Ergebnis zu versprechen.
Fragen zu diesem Thema
Schließt Ärger eine Teilnahme aus?
Ärger allein entscheidet nicht über die Möglichkeit eines Gesprächs. Sicherheit, Ausdrucksweise und freie Teilnahme zählen. Besprechen Sie Bedenken vor einem gemeinsamen Treffen einzeln mit dem Mediator.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 147–152] [2]
Beendet eine gewünschte Pause die Mediation?
Nicht unbedingt. Die Beteiligten können Fortsetzung, anderes Tempo oder einen neuen Termin vereinbaren. Ermöglichen die Bedingungen keine informierte Entscheidung, ist die Teilnahme neu zu prüfen, statt auf eine schnelle Unterschrift zu drängen.
Quellen zu diesem Abschnitt: [1, S. 150–152] [2]
Quellen und weiterführende Literatur
- Jerzy Plis, „Bariery w negocjacjach i mediacji. Sposoby przeciwdziałania”, rozdz. VII, w: Aneta M. Arkuszewska, Jerzy Plis (red. nauk.), Zarys metodyki pracy mediatora w sprawach cywilnych, Wolters Kluwer, Warszawa 2014, s. 137–159, ISBN 978-83-264-3282-8.
Zitierte Seiten dieser Ausgabe: 147–153.
- Ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego, tekst jednolity Dz.U. z 2026 r. poz. 468, ze zmianami; w szczególności art. 183¹–183¹⁵, art. 259¹, art. 436 i art. 445².
Eigenständiger redaktioneller Beitrag mit Bezug auf das bezeichnete Kapitel des Buchs von 2014 und eigenen Lernbeispielen. Seitenangaben beziehen sich auf die gedruckten Seiten. Rechtsinformationen wurden zum 23. Oktober 2026 aktualisiert; Rechtsvorschriften werden getrennt von der Literatur belegt.
Informationen auf Grundlage der am 23. Oktober 2026 geprüften Quellen. Sie ersetzen keine individuelle rechtliche Prüfung eines konkreten Falls. Die Beispiele sind fiktiv und beschreiben weder Erfahrungen von Mandanten noch Ergebnisse der Stiftung. Gesetze, Entscheidungen und Forschung sind bei den jeweiligen Themen belegt; DOI werden nur für Veröffentlichungen mit einem solchen Kennzeichen angegeben.